你在生活中是不是经常这样：想到要处理一个麻烦的事，就觉得很焦躁，做什么都没精神，感觉心里好像憋着一团火，看什么都不顺眼；被人批评或者说了几句，会难过好几天，并且脑子里会一直翻来覆去地想这件事，一会儿觉得他们说得对，自己就是很差劲很糟糕，一会儿又很生气他们凭什么这么说你；被要求完成某一件具有挑战性的事，会很心急，也会很害怕，觉得自己做不好，会找各种理由推辞不去做……

我们每个人在面对挫折和逆境的时候都会有不同的反应方式，而这就是我们的挫折商，也叫做逆商。

《逆商》这本书由美国学者保罗·史托兹教授所著。他在书中提到：我们的智商其实没有太大差别，但在相同条件下有的人可以成功，有的人却一败涂地，其根本原因就是我们迎接挑战、克服困难的能力不同，也就是我们的逆商有差别。而通过读书会群里的留言和讨论可以发现：很多人在遇到困境时，就像陷入到了桃花岛的奇门遁甲之中，茫然地转来转，不知道自己能做些什么。

之所以会出现这个情况，是因为我们的掌控感不足。

这里面分为两个部分：第一个部分是，你有比较强烈的习得性无助感。关于这个概念，“芯语轩”心理社曾经跟大家详细介绍过，这里简单说一下，它指的是：我们在经历多次失败和挫折之后，面对问题时产生的无助和消极情绪，导致我们放弃努力或对未来失去信心。比方说：这周你需要参加一个比较正式的演讲比赛，但是你很害怕很焦虑，觉得自己做不好，因为你之前有过当众演讲却表现不好的经历，你认为自己这次也一样会失败，所以会有一种想要放弃的冲动。这种感觉不是短时间内可以消除的，因为它是由你的经验得来的，而你对此深信不疑。想要改变，那就要去累积与此相关的成功经验，这样你才能相信自己是可以做得好的。

    第二个部分是，你觉得自己能力没有很强，不能控制这件事。有位博主发了一张初中英语书里面的短文截图，她很疑惑，文章这么短她看两遍就会背了呀，为什么当初学起来会感觉那么难。这是因为现在的我们英语单词累积量已经足够多了，对英语的掌控力也比初学时要强，所以面对同样的文章，我们会有不同的心境。同样的道理，当我们预判这件事很难，超过自己能处理的范围，觉得自己肯定做不来，那就会想要逃避或者出现情绪急躁的情况。

所以从这一点来说，想要提高我们的逆商，我们首先就要提高自己的掌控力。

具体如何去做呢？你可以从容易做的小事开始行动，逐步形成大的改变。比方说：你说要学习，但一直没有行动，只是嘴上说说，那从今天开始，给自己制定一个具体的、可实施的计划，按部就班的去做。再比如说：你到晚上想吃夜宵了，但吃夜宵对身体健康不太好，你可以采用转移注意力的方式来让自己不要去吃夜宵。

当你真的达成了自己预想的结果，那你就会油然而生一种对自己的肯定感和掌控感——“我说到做到，我努力了，我进步了，我控制了自己的欲望，我可真棒呀”……长此以往，你会越来越自信，你相信自己可以控制，也相信自己有力量有能力去改变，这是比什么都重要的。